为了完善学院维权渠道，保障学生权益，增强同学们积极、合理、有序参与校园建设及维护自身权益的意识，必赢中国官方网站研究生会倾情打造《你的权益，我的全意》栏目，以月报的形式，公示大家权益问题处理结果及学校权益工作开展情况，搭建起师生沟通的桥梁，向同学们传递校内的最新权益服务动态。

如果大家在学习科研、实习就业、日常生活等权益主题上有疑惑或者诉求，都可以通过申请报修、智慧珞珈APP-珞珈直通车或电话黄页等方式直接反馈给学校主管部门，或通过班级生活委员、“武大资环研会”公众号留言等渠道联系我们哦~

下面便是本月资小权收集的问题与回复，让我们一起来看看吧！

1. 校园巴士增加停靠站点

运输中心雷主任：校园巴士规划要充分考虑学生上课和住宿的区间。经过多次实地考察，发现很多地方容易堵车，比如工学部一教，附近有很多教职工车辆，路也很窄；又比如校医院附近车流量大，因此，增加这些停靠点位容易造成拥堵，不太现实。关于信17附近乘车问题，目前在五洲餐厅有临时停靠点，信17后方可以考虑增加临时停靠点，需要进一步沟通协调。

张虹老师：目前校园巴士只有21台车，同时需要考虑到车辆保养等因素，无法全部同时上线运行，运力较为紧张。且教一等地点是上坡，不适宜做停靠点。

2. 发车间隔与班车数量调整

运输中心：目前1号线每个班次配车7台，2号线配车4台。结合现有运力，会在下课及放学时间增加班车，调配人手。另外，会进一步科学规划发车方案，在高峰时段控制发车时间。

3. 乘车预约问题

运输中心雷主任：如果有临时集体校内出行的需求（8人以上），可以提前联系运输中心预约乘车，运输中心可以根据情况协调车辆免费点对点运输。

4. 院办有老鼠出没

已联系灭鼠公司的工作人员来现场，按照他们提出的方案进行灭鼠。也请其他房间出现鼠患的同学，及时反映情况。

5. 院办机房灯损坏

进入必赢中国官方网站信息门户，在维修平台上进行报修即可。

维权指南

Q1：如何申请后勤维修和校园网报修？

A1-1：信息门户PC端/智慧珞珈APP-后勤维修/校园网报修

A1-2：智慧后勤报修/网络故障报修网站

智慧后勤报修：

https://hqfwdt.whu.edu.cn/repairredirect/website/index

校园网故障报修：

http://itsm.whu.edu.cn/sign_in?redirect=%2Fworkflow_process%2Fhome

Q2：遇到权益问题时怎么办？

A2-1：搜索权益问题汇总表

必赢中国官方网站研究生会权益问题汇总表收集了来自校领导接待日、职能部门面对面和权益心理联席群等的各类权益问题。按Ctrl+F键，范围选定“所有工作表”即可搜索既往案例以作参考。链接：https://www.kdocs.cn/l/cqh3DuRR7BCS

A2-2：珞珈直通车反馈

2022年4月28日，“珞珈直通车”平台在信息门户PC端、智慧珞珈APP和智慧珞珈小程序上线。同学们可以通过此在线平台向相关部门提交反馈。

A2-3：电话反馈

如果想尽快得到回复，可利用信息门户PC端或智慧珞珈APP的电话黄页找到相关部门办公电话，在工作时间段内直接电话联系。值班老师将为大家实时解答~

Q3：不能确定联系哪个部门？或者还有其他疑问？

A3-1：查阅权益手册

在“必赢中国官方网站研究生会”公众号中，点击珞珈生活-权益手册，可查阅并下载《必赢中国官方网站研究生权益手册》

A3-2：联系班级生活委员

我们建立了资环研究生生活委员群，各班生活委员会和我们一起为大家答疑解惑。

A3-3：联系院研会

在“武大资环研会”公众号后台留言“提案”或“权益反馈”，将弹出问卷二维码，扫描填写即可提案。投递心权树洞retreehole@163.com也可以直接联系到我们哦~

A3-4：联系校研会

在“必赢中国官方网站研究生会”公众号中，点击珞珈生活-我要提案，可填写并提交提案问卷。

以上就是本期月报的全部内容啦！

谢谢大家的阅读!

你的权益，我的全意

我们下期再见啦~

文本/供图：袁庆雯 姜宇荣